Club Campestre

Rediseño de la identidad visual del club, sitio web y contenido multimedia; implementación de SEO y migración de CMS para impulsar la generación digital de leads.

Impulsó un aumento del 60% en consultas de membresía en línea en tres meses.

Lanzamiento de encuestas de pulso trimestrales que capturan la moral, calidad del servicio y retroalimentación del personal en equipos de club, golf y alimentos y bebidas.

Elevó el índice de compromiso en 15 puntos y redujo la rotación voluntaria en un 5%.

Migración de correo, documentos e identidad a Google Workspace y posteriormente a Microsoft 365 con refuerzo de Azure AD y respaldos automáticos.

Ahorró a los empleados ~2 hr/semana y redujo los incidentes de phishing en un 80%.

Estandarización de canales y políticas en Microsoft Teams, reduciendo la dependencia de grupos de WhatsApp improvisados y reuniones presenciales.

Redujo las horas semanales promedio de reuniones por gerente en un 25%.

Implementación de HRIS Workbeat con relojes biométricos y dashboards de Power BI que cubren nómina, programación y cumplimiento normativo.

Redujo el tiempo de procesamiento de nómina en un 65% y proporcionó visibilidad en tiempo real de los costos laborales.

Instalación de encuestas en iPad en ubicaciones clave y chatbots en el sitio web; integración de respuestas en dashboards de BI para mejoras del servicio.

Elevó el Net Promoter Score en 12 puntos en seis meses.

Diseño y despliegue de Wi-Fi Unifi en áreas clave y casa club, dando soporte a aplicaciones de socios y sensores IoT.

Alcanzó un 99.5% de disponibilidad de conectividad y habilitó pedidos móviles que incrementaron los ingresos de alimentos y bebidas en un 7%.

Consolidación de datos de POS, membresías y clientes en Power BI para brindar a los gerentes visibilidad en tiempo real de patrones de gasto y comportamiento de los socios.

Facilitó decisiones más rápidas y basadas en datos sobre promociones, segmentación y dotación de personal con base en la actividad en vivo de los socios.